Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica como o site mkerp.com.br trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela vale para quem navega no site e usa os formulários de contato e de agendamento. O uso do sistema mkERP por clientes é regido pelo contrato de serviço, e os dados que o cliente registra no sistema seguem o que esse contrato estabelece.
1. Quem é o controlador
Toolsort Soluções Corporativas Ltda, CNPJ 51.999.717/0001-20, com sede na Rua Padre Silveira Lobo, 610, São Luiz, Belo Horizonte/MG. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@mkerp.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem. Usamos para responder ao seu pedido e apresentar o mkERP. A mensagem chega à nossa equipe por e-mail e não fica gravada no banco de dados do site.
- Agendamento de consultoria: nome, e-mail, WhatsApp, data e horário escolhidos e a observação que você escrever. Ficam gravados para organizarmos a agenda e entrarmos em contato sobre a reunião.
- Contato por WhatsApp ou e-mail: ao usar o botão do WhatsApp ou um link de e-mail, a conversa acontece no aplicativo escolhido e recebemos os dados que você enviar por ele.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies do Google Analytics por meio do Google Tag Manager. Usamos para entender como o site é usado e melhorá-lo.
- Registros técnicos: endereço IP e data e hora das requisições, guardados pelos servidores para segurança e para evitar abuso dos formulários.
3. Bases legais
Tratamos os dados dos formulários para atender ao seu pedido e para procedimentos preliminares a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD). Os dados de navegação e os registros técnicos são tratados com base no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e entender seu uso (art. 7º, IX). Os registros de acesso também são guardados para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o site para nós:
- Google (Analytics e Tag Manager), para a medição de audiência;
- o serviço de envio de e-mails que entrega as mensagens do formulário de contato à nossa equipe;
- o provedor de hospedagem dos servidores do site;
- o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por ele.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre dentro das hipóteses de transferência internacional previstas na LGPD. Também podemos fornecer dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
- Agendamentos: enquanto houver relacionamento comercial em andamento e por até 2 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Mensagens recebidas por e-mail: pelo tempo necessário para atender ao pedido e acompanhar a negociação.
- Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Dados do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta.
6. Cookies
O site usa cookies do Google Analytics para medição de audiência. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando. A área administrativa do site guarda um identificador de sessão no navegador apenas para quem faz login nela.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
- a portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@mkerp.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site trafega dados apenas por conexão criptografada (HTTPS), limita o número de envios dos formulários e restringe a área administrativa a usuários autenticados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como exige a lei.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor. Veja também os Termos de uso.